Politique de Confidentialité

La Centrale des ferries s’engage à respecter et à protéger votre vie privée, et à se conformer aux lois sur la protection des données et la vie privée.

La Centrale des ferries vous communique sa politique de confidentialité afin de vous informer de la façon dont nous utilisons les données que vous nous communiquer lors de l’utilisation de nos services.

Pour plus de détails sur la politique de confidentialité de la Centrale des ferries vous pouvez nous contacter par courrier :

La Centrale des ferries- BP 60127 Castelnau Le Lez – France 
Vous pouvez aussi nous contacter par mail contact@lacentraledesferries.com

Nous vous invitons à prendre quelques instants pour mieux comprendre comment nous utilisons vos données lors de la réservation d’une traversée, par exemple.

POURQUOI NOUS COLLECTONS DES DONNÉES PERSONNELLES SUR VOUS ?

Nous ne collectons des données que dans l’un des cas suivant :

  • Données nécessaires à l’exécution des contrats et des prestations demandées
  • Consentement exprès et spécifique de votre part (formulaire de contact, inscription à la newsletter par exemple)
  • Intérêt légitime de l’entreprise dûment justifié

Nous collectons uniquement les informations qui sont nécessaires à la délivrance du service pour lequel vous faites appel à nous. Nous n’utilisons ces données que dans le cadre d’une finalité précise.

Ainsi pour effectuer une réservation nous collectons les données suivantes :

– les informations permettant d’identifier et de contacter le client principal : civilité, nom, prénom, adresse, téléphone et email. Ces informations sont transmises à la compagnie maritime qui assurera votre traversée.
– Les informations permettant d’identifier les passagers : nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport. Ces informations sont transmises à la compagnie maritime qui assurera votre traversée.
– Les informations relatives au véhicule : marque, modèle, numéro d’immatriculation ainsi que la largeur, la longueur et la hauteur du véhicule. Ces informations sont transmises à la compagnie maritime qui assurera votre traversée.
– Les informations bancaires nécessaires au paiement de votre traversée : numéro de carte bancaire, date de validité et cryptogramme. Ces informations ne sont pas conservées par La centrale des ferries (Cependant, afin d’identifier comptablement votre paiement nous conservons les 6 premiers chiffres de votre carte bancaire). Lors des opérations de paiement de votre réservation elles sont immédiatement communiquées par une connexion sécurisée à notre prestataire de paiement électronique. Celui-ci nous communique le résultat de la transaction par des moyens électroniques sécurisés. Le résultat (positif ou négatif) est conservé dans votre dossier de réservation.

COMMUNIQUONS-NOUS DES DONNÉES À DES TIERS ?

Nous ne communiquons des données personnelles vous concernant qu’aux compagnies maritimes qui vont opérer la traversée pour laquelle vous avez effectué une réservation. Ces données sont transmises par voie électronique de façon sécurisée.

Ces données pour certaines traversées seront communiquées à des partenaires hors pays de l’Union Européenne. Conformément à l’article 49 du Règlement Européen sur la Protection des Données le fait que « point b) le transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre la personne concernée et le responsable du traitement ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée; Point c) le transfert est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat conclu dans l’intérêt de la personne concernée entre le responsable du traitement et une autre personne physique ou morale; », il est envisagé de déroger à la RGPD.

Par exemple, si vous réservez une traversée maritime entre Marseille et Alger avec la compagnie Algérie Ferry, il est nécessaire à votre réservation que nous transmettions à la Compagnie Algérie Ferry dont le siege social et en Algérie des données vous concernant. De ce fait nous dérogeons aux préconisations de la RGPD.

Dans le cadre d’un paiement en ligne, nous communiquons les informations bancaires nécessaires lors d’un paiement par carte bancaire par voie électronique sécurisée à notre prestataire de paiement. Pour rappel La Centrale des ferries ne conserve aucunes informations complètes de vos données bancaires (Afin d’identifier comptablement votre paiement nous conservons les 6 premiers chiffres de votre carte bancaire).


En dehors de ces cas là vos données ne sont pas communiquées à des tiers extérieur à la centrale des ferries

UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À DES FINS DE MARKETING ?

Afin de vous tenir au courant des ouvertures de lignes, des offres les plus récentes ou des meilleurs tarifs disponibles, nous vous envoyons régulièrement des messages par email.
Vous pouvez vous désabonner à ces messages en :
– utilisant le lien de désabonnement au bas du message que vous avez reçu.
– Informant un de nos télé-conseiller
Vous recevrez, même en cas de désabonnement, par message email toutes les informations relatives à votre traversée

COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES

Sur notre site web, nous utilisons des cookies afin de faciliter votre navigation et de pouvoir vous fournir un service de réservation en ligne optimum et sur.

Nous utilisons aussi les cookies à des fins d’analyses statistiques de la façon est consultée notre site web. Les informations de ce type de cookies sont anonymes.

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web. Cela empêchera alors un site web de stocker des cookies. Pour se faire merci de vous reporter à la documentation de votre navigateur. Veuillez noter que certains services, comme la réservation d’une traversée en ligne, seront rendu difficiles.

Pour information, un cookie sont de petits fichiers texte stockés par le navigateur sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable lorsque vous consultez un site Web.

Quels sont mes droits vis à vis des données personnelles que la Centrale des ferries détient ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de transfert des informations que nous détenons.

Pour mettre en oeuvre ce droit, merci de nous contacter par courrier à l’adresse ci-dessous en indiquant votre nom, votre prénom et votre numéro de réservation.
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Vous disposez d’un droit à l’oubli. Ainsi Euromer effacera vos données personnelles au bout de 3 ans après votre dernière réservation.
Avant ce délai, vous pouvez demander à Euromer l’exercice de ce droit à l’oubli par courrier :
Euromer / la Centrale des ferries
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SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

La Centrale des ferries tout en oeuvre pour conserver vos données dans des conditions de sécurité optimum. Lors du partage de ces données avec les compagnies maritimes ceux ci sont envoyées de façon électronique en utilisant la technologie d’encryptage SSL ou d’autres techniques pour encoder vos données.

Vos données sont stockées sur un serveur en France.