Sur LaCentraledesFerries, Il est actuellement possible de réserver des billets dit « Ouvert » sur certaines routes ferries. Il s’agit des liaisons entre Algeciras et Tanger ou Ceuta. Cependant vous devez sélectionner tout de même une date de voyage retour ; votre billet sera valable pendant un an. Vous pourrez embarquer le jour qui vous sciera, sous réserve de disponibilité le jour de votre départ.

En règle générale, aucun billet ne sera émis pour votre réservation. C’est l’email de confirmation que vous recevez avec votre numéro de réservation qui sert de billet. Veuillez imprimer votre email de confirmation et le présenter au comptoir d’enregistrement où vous seront délivrées les cartes d’embarquement.

Oui, vous pouvez transférer votre réservation sur votre nouveau véhicule.
Si le nouveau véhicule appartient à la même catégorie de véhicule et a les mêmes dimensions que le véhicule précédent, nous pouvons changer cela pour vous. Veuillez noter que des frais de modifications seront appliqués pour modifier les détails du véhicule, en sus des éventuels frais de modification applicables par certaines compagnies de ferries.

Si les dimensions du nouveau véhicule sont supérieures à celles initialement inscrites, veuillez modifier votre réservation en envoyant un message à notre service client leur indiquant les nouvelles dimensions. Veuillez noter que des frais de modifications  seront appliqués pour modifier les détails du véhicule, en sus des éventuels frais de modification applicables par certaines compagnies de ferries, ainsi que l’éventuelle différence de prix entre l’ancien et le nouveau billet.

Sachez également, Une inscription inexacte des dimensions du véhicule peut entraîner le paiement de frais supplémentaires au port.

Certaines compagnies de ferries n’offrent pas la possibilité de réserver une place pour votre animal de compagnie directement en ligne, mais offre ce service sur demande. Ainsi, si lors de votre réservation vous n’avez pas l’option d’ajouter un animal, vous pouvez tout de même contacter notre service clientèle après avoir confirmé votre réservation pour faire une demande d’ajout. Pour cela, nous vous invitons à envoyer un message à notre service client.

Veuillez noter que nous ne pouvons garantir la disponibilité avant d’avoir contacté la compagnie de ferry et que les compagnies ferry demandent généralement un supplément pour chaque animal transporté. Veuillez également noter que certaines compagnies de ferries n’offrent pas la possibilité de voyager avec un animal de compagnie.

La sélection d’une installation à bord est uniquement obligatoire pour les traversées ferries de nuit. Toutefois, si la sélection d’une installation à bord est obligatoire ou si vous n’avez pas sélectionné un nombre suffisant d’installation, vous en serez informé lors de la réservation. Vous aurez le choix entre un passage simple (pont) sans installation précise, vous avez accés aux salons du navire, restaurants et cafétéria ; un fauteuil, vous avez accés en plus du pont à une salle de fauteuils confortables et inclinables ; une cabine, vous avez le choix entre plusieurs catégories.